Devoluciones & Retornos
Planeta-del-mueble.es – devoluciones fáciles y sin complicaciones
Si algo no es como lo esperabas, te facilitamos la devolución. En Planeta-del-mueble.es te beneficias de un proceso de devolución sencillo y gratuito. Dentro de los 14 días, puedes devolver tus artículos sin problemas. Nuestro objetivo es ofrecerte una experiencia de compra agradable, incluso si decides realizar una devolución.
En Planeta-del-mueble.es, nuestro objetivo es que estés satisfecho con cada compra. Si un artículo no cumple con tus expectativas, te ofrecemos una opción de devolución sencilla. Tienes 14 días completos para revisar tus artículos en casa y decidir si cumplen con tus expectativas. Durante este período, puedes devolver los artículos no utilizados de forma gratuita, sin necesidad de dar una razón.
El período de devolución de 14 días comienza el día en que recibes tu pedido. Por supuesto, después de este plazo, también tienes la opción de reclamar artículos defectuosos. En Planeta-del-mueble.es, queremos que tu experiencia de compra en línea sea fácil y sin preocupaciones.
Una devolución en planeta-del-mueble.es está diseñada para ser sencilla, de modo que puedas devolver tus artículos sin problemas. Por favor, contáctanos dentro del período de devolución en info@clp.de y te proporcionaremos todos los documentos necesarios para la devolución.
Si se trata de una entrega por transportista, te pedimos que te pongas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Puedes comunicarte con nosotros en info@clp.de. Estaremos encantados de ayudarte y asegurarnos de que la devolución se realice sin contratiempos, para que estés completamente satisfecho con tu compra en planeta-del-mueble.es.
Tu satisfacción es nuestra prioridad, por eso hacemos que el proceso de reembolso en planeta-del-mueble.es sea rápido y sencillo. Una vez que hayas devuelto tus artículos, la devolución será revisada en nuestro centro logístico. Después de una verificación exitosa, te reembolsaremos el precio de compra de inmediato en la forma de pago que elegiste al realizar el pedido. Por lo general, el reembolso se realiza en pocos días, para que no tengas que esperar mucho por tu dinero. Para cualquier pregunta relacionada con el reembolso, nuestro servicio de atención al cliente está, por supuesto, a tu disposición. Puedes contactarnos por correo electrónico en info@clp.de. En planeta-del-mueble.es, damos gran importancia a un proceso de reembolso transparente y orientado al cliente, para ofrecerte una experiencia de compra sin preocupaciones.
En planeta-del-mueble.es valoramos la transparencia y queremos que estés informado en todo momento sobre el estado de tu devolución. Por eso, recibirás una notificación en cuanto tu devolución haya llegado a nuestro centro logístico y haya sido revisada.
En planeta-del-mueble.es nos esforzamos por hacer que el proceso de devolución y reembolso sea lo más rápido y transparente posible. Una vez que tu devolución haya llegado a nuestro centro logístico y haya sido revisada, recibirás una confirmación automática por correo electrónico. Inmediatamente después, el importe a reembolsar se acreditará automáticamente en el método de pago que utilizaste al realizar el pedido.
Si el seguimiento de envío de tu proveedor de servicios muestra que tu devolución ya ha llegado a nosotros, pero aún no has recibido la confirmación, te pedimos un poco de paciencia. Por lo general, la tramitación de tu devolución se realiza dentro de unos pocos días después de la recepción de la devolución. Sin embargo, en casos excepcionales, la confirmación y el reembolso pueden tardar hasta 14 días, ya que nuestra logística debe verificar la devolución primero.
Si no se ha reembolsado el importe total, es posible que una parte de los artículos devueltos se esté procesando por separado. Pronto recibirás una confirmación de devolución y un reembolso por los artículos faltantes.
El reembolso del importe de la compra se realiza según el método de pago de la siguiente manera:
Transferencia bancaria: El crédito se abonará en la cuenta bancaria utilizada en el momento del pago. Puede tardar unos días hábiles en aparecer el abono en tu cuenta.
Tarjeta de crédito: El crédito se reembolsará en la cuenta de la tarjeta de crédito cargada. Puedes ver el reembolso en tu próximo extracto de tarjeta de crédito, y la fecha del reembolso puede coincidir con la fecha del pago.
PayPal: El crédito se abonará en tu cuenta de PayPal. Luego, puedes elegir en PayPal si el importe permanece en tu cuenta de PayPal o se transfiere de nuevo a tu cuenta bancaria.
En Planeta-del-mueble.es apostamos por la fiabilidad y la máxima calidad gracias a nuestro compromiso diario con la gestión de la calidad. Si a pesar de todo encuentras algún defecto en uno de nuestros artículos, por supuesto, puedes reclamarlo y devolverlo.
Para cualquier pregunta o duda, nuestro servicio de atención al cliente está a tu disposición. Puedes contactarnos por correo electrónico en info@clp.de. En Planeta-del-mueble.es, siempre trabajamos para que tu experiencia de compra sea lo más agradable y libre de preocupaciones posible.